Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại au88

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — au88 thu thập và xử lý dữ liệu chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
au88 Chính sách quyền riêng tư tại au88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang au88, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để nhận phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách au88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống vận hành thực tế. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ au88 được mã hóa bằng SSL toàn trình, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng tôi chỉ lưu chuỗi băm một chiều. Cookie theo dõi phiên đăng nhập tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP bổ sung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và hệ thống au88 đều đi qua lớp mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận đã được ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại au88.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thiết bị truy cập, và lịch sử liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu trò chơi chỉ lưu ở mức cần thiết để giải quyết tranh chấp.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán nội địa để xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và đội ngũ sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình đã quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quy trình đặt lại mật khẩu yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu cũ không bao giờ hiển thị vì hệ thống chỉ lưu chuỗi băm, không lưu mật khẩu gốc.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng au88. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.